9bde নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার, দায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতা

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 9bde ওয়েবসাইট (9-bde.net) এবং এর সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সামগ্রী।
• "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থ (বাংলাদেশি টাকা)।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ হবে। যেকোনো বিরোধে বাংলাদেশের সক্ষম আদালত এখতিয়ার প্রয়োগ করবে।

9bde-তে নিবন্ধন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি একজন প্রাপ্তবয়স্ক।
• আপনি বাংলাদেশের অধিবাসী এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে বৈধ।
• আপনি নিজের জন্য, নিজের ইচ্ছায় এবং নিজের অর্থ দিয়ে গেম খেলছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থ সম্পূর্ণ বৈধ উৎস থেকে অর্জিত।
• আপনার মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সক্ষমতা বিবেচনায় রেখে আপনি স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন।

9bde যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

9bde-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ মিথ্যা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব তহবিল বাতিল হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে 9bde সাপোর্টকে জানান।
• 9bde কখনো ইমেইল বা এসএমএসে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.৪ তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য 9bde দায়ী থাকবে না।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

9bde নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa/Mastercard। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

• আমানত সাধারণত ২–১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আমানত সফল না হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখার অধিকার 9bde-র রয়েছে।

9bde বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে থাকে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — বোনাস পাওয়ার সময় সেটি ভালোভাবে পড়ুন।
• একই বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 9bde-র বিবেচনায় যেকোনো বোনাস যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 9bde-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

9bde-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) পরিচালনা করে। গেমের নিয়মাবলী প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দিয়ে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে 9bde বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• গেমের ভুল বা ত্রুটির কারণে অযৌক্তিক ফলাফল হলে সেই গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার 9bde রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে প্রতিটি ম্যাচের নিজস্ব বাজি নিয়মাবলী প্রযোজ্য — ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত পাবেন।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সাপোর্টে অভিযোগ করা যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9bde প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস প্রতারণা — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে ক্যাসিনোর বিরুদ্ধে পরিকল্পিত কৌশল প্রয়োগ (কলুশন)।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।

এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

9bde দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। গেমিং একটি বিনোদন — এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয় সে জন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পরে লগআউটের জন্য অটো-টাইমার ব্যবহার করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হয়, সাথে সাথে 9bde সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

9bde প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও উপাদান — 9bde-র মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।

• 9bde-র পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।
• 9bde-র ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ।

9bde নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক ক্ষতির জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 9bde-র সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তহবিল কিছুদিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হতে পারে।

১১.২ 9bde কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9bde অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 9bde-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।